営業や店舗訪問で拾われる “現場の小さな気づき”。
その一言は本来、
・顧客が何に反応したか
・どんな表現が刺さったか
・どの状況で効果があったのか
といった 超重要な一次情報 のはずなのに、多くはメモに埋もれたまま、誰にも届かず、現性も生まれない。